Na Outlet Unhas e Cílios, buscamos garantir a satisfação total dos nossos clientes. Caso você não esteja satisfeito com sua compra, oferecemos uma política de devolução e reembolso clara e justa.
Você pode solicitar a devolução de um produto em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Para que a devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e em sua embalagem original.
Entre em contato com nossa equipe de atendimento pelo e-mail suporte@outletunhasecilios.com.br informando o número do pedido e o motivo da devolução.
Após o recebimento e análise do produto devolvido, processaremos o reembolso no prazo de até 10 dias úteis.
O reembolso será realizado pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra. Caso tenha sido feito por cartão de crédito, o prazo para o estorno dependerá da administradora do cartão.
Se você recebeu um produto com defeito ou diferente do solicitado, oferecemos a troca sem custo adicional.
Entre em contato conosco em até 7 dias corridos após o recebimento para relatar o problema e receber as instruções para a troca.
Produtos personalizados ou em promoção não são elegíveis para devolução, exceto em caso de defeito.
Se tiver qualquer dúvida sobre nossa política de devolução e reembolso, entre em contato pelo e-mail alessandraazevedo1980@gmail.com.
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